节前“美丽经济”升温 江苏省镇江市消协支招避坑

中国消费者报报道 春节临近，美丽经济“美发、节前江苏江市美甲、升温省镇美睫”等过年“三件套”被提上日程。消协江苏省镇江市消费者协会近年来受理的支招服务类投诉数据显示，美容、避坑美发及洗浴类消费投诉居高不下，美丽经济其中美发类消费投诉主要集中在诱导消费、节前江苏江市强制消费、升温省镇染发不做皮试、消协办卡充值后退卡难，支招部分不法经营者以营业场所迁址、避坑转让、美丽经济停业等为由携款跑路等方面。节前江苏江市

诱导增项维权难

消费者张先生投诉称，升温省镇他和妻子在丹阳开发区吾悦爱田美容美发店消费，妻子洗头40元、张先生理发88元。其间店家推销了158元/位的美容服务，在敷面膜睡着时进行了点扁平疣服务，需要另外收费330元。张先生表示，实际上美发店并没有给自己理发，妻子也没有享受到美容服务。经丹阳市市场监管局协调，商家同意为张先生退款。

镇江市消协提醒消费者应尽量去熟悉的理发店，不要听信和贪图推销或者打折的小便宜，消费时，事先查看价目表，看清项目价格、计价方式等，避免发生低价诱导、实际收费过高的情况；遇到理发店在提供服务时中途推销服务或者商品，要保持冷静和理性，问清楚项目和收费标准，如果确实不需要要严词拒绝，不要含含糊糊；在结账时，要仔细核对服务明细和收费项目。

染发不做皮试“受伤”

消费者尚女士投诉反映，她在倒流时光美发店染发，店员涂抹发膏后不到10分钟，她就感觉头皮疼痛，洗掉发膏后，疼痛依旧未见好转。尚女士要求店方道歉且赔偿相关损失，并建议有关部门对该美发店产品进行检查。

镇江市京口区市场监管部门接到投诉后与商家取得联系。该店经营者提供了尚女士使用染发膏产品的生产厂家资质、成品检验报告。经协调，该店全额给消费者退款。

染发剂通常由多种化合物配制而成，对敏感型体质人群容易造成过敏反应。镇江市消协提醒消费者在染发前，要提醒商家先做头皮敏感测试，如果染发造成比较大的问题，如疼痛、发炎，要尽快去医院治疗；为避免染发剂长时间残留在头皮上，染发后应多洗头，洗时要避免抓破头皮，以免化学物质进入体内。此外，染发、烫发不能同时进行，消费者两次染发应最好间隔半年以上，过敏体质、肾功能不全和患有某些血液病的消费者不宜染发。

预付卡纠纷层出不穷

消费者李先生投诉反映在晨阳国际美容美发充值1000元，店家承诺理发一次按会员价收费20元，最近再次到店消费时发现原店面已变成御熙美容美发。店方表示，未承接晨阳国际美容美发债务，若要在店继续按会员价消费，需再充值300元。

预付式消费在日常生活中较为常见，也往往伴随着风险，一旦商家“跑路”，消费者可能陷入“办卡容易退卡难”的困境。镇江市消协提醒消费者充值消费时，务必结合自身实际需求适度购买、理性充值，避免一次性充值过高，详细了解使用规则后再付款。同时，对于充值金额较大的，建议消费者与商家签署书面合同，并当场索要加盖公章的服务须知、发票凭证等材料。（陈红生 薛晶晶）

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